Beowald Store

Povrat i reklamacije

Imate pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustanete od kupovine, bez navođenja razloga.

Postupak je jednostavan — javite nam se, mi rešavamo ostalo.

Pišite nam na info@beowald.com ili nam posaljite poruku na viber ili whatsapp +381665430054 i navedite broj porudžbine, koji artikal vraćate i da li je u pitanju odustanak ili neispravan artikal. Odgovaramo u roku od [1–2] radna dana i šaljemo vam adresu za slanje i uputstvo za pakovanje. Molimo da robu ne šaljete pre nego što nam se javite, kako se pošiljka ne bi izgubila.

Roba treba da bude nekorišćena, u originalnoj ambalaži i sa etiketama. Trošak vraćanja snosite vi, osim kada je artikal neispravan, oštećen u transportu ili je poslat pogrešan — tada trošak snosimo mi.

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana, istim putem kojim ste platili. Kod plaćanja pouzećem uplata ide na tekući račun koji nam pošaljete..

Pravo na odustanak ne važi za robu izrađenu po vašoj porudžbini, personalizovane artikle i zapečaćenu robu koja je otvorena, a koja se iz higijenskih razloga ne može vratiti